المسألة الثالثة: الفرق بين الضمان والصيانة الترغيبيين:
يتفق الضمان والصيانة في أن كلًّا منهما يُعدّ من الحوافظ المرغِّبة في الشراء، والتي تكون بعد عقد البيع
ينظر: فن البيع ص (113) .
إلا أن بينهما عدة فروق، وهي كما يلي:
الأول: أن الضمان الترغيبي يكون لفترة محدودة تكفي غالبًا لظهور العيوب المصنعيّة والفنيّة، أما الصيانة الترغيبية فإنها تستمر طول عمر السلعة
ينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/187).
.
الثاني: أن الضمان يغطي العيوب المصنعيّة والفنيّة، ويكفل بصلاحية السلعة للعمل خلال مدة متفق عليها، أما الصيانة فإنها تغطي كل خلل أو عيب يطرأ على السلعة، ولو كان نتيجة الاستعمال أو غيره من الأسباب
ينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/187).
.
الثالث: أن الضمان يتحمل فيه البائع جميع التكاليف المترتبة على الإصلاحات، أو عمليات الضبط التي تَكَفّل بها الضمان، سواء قطع الغيار أو اليد العاملة، أما الصيانة فإن الذي يتحمل تكاليفها هو المستهلك.