المسألة الثانية: أنواع الضمان الترغيبي:
الضمان الترغيبي نوعان:
النوع الأول: ضمان الأداء:
وهو ضمان صلاحية المبيع وقيامه بالعمل سليمًا مدة معينة، بحيث إذا ثبت صلاحه وسلامته فيها غلب على الظن صلاحه فيما بعدينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/172)، الوسيط في شرح القانون المدني (4/759). .
وبموجَب هذا الضمان يتعهد البائع بإصلاح الخلل المصنعي والفني الطارئ على المبيع أو تبديل غيره به إذا اقتضى الأمر تبديله ينظر: عقد البيع والمقايضة للدكتور فرج ص (515)، الوسيط في شرح القانون المدني (4/760). .
وهذا النوع من الضمان الترويجي يستعمل غالبًا في بيع المواد والآلات التي تتميّز بدقة في الصنع، وسهولة تعرض أجزائها للخلل، كالسيارات، والأجهزة الكهربائية على اختلاف أنواعها، والساعات، والمعدات، والسلع الاستهلاكية المعمرةينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/172)، ضمان عيوب المبيع الخفية للدكتور دياب ص (317). ، وما أشبه ذلك.
ومما يتميز به هذا الضمان الترويجي أنه شامل لأي خلل فني أو مصنعي في المبيع، حتى لو لم يكن هذا الخلل عيبًا، فيكفي لثبوته كون المبيع غير صالح للعملينظر: الوسيط في شرح القانون المدني (4/759) . . كما أن هذا الضمان لا يتعارض في الحقيقة مع ضمان البائع للعيوب الخفيّة، فالبائع للعيوب الخفية ولو لم يكن من شأنها جعل المبيع غير صالح للعملينظر: الضمان في عقد البيع للدكتور عيد ص (231)، عقد البيع والمقايضة للدكتور فرج ص (515)، ضمان عيوب المبيع الخفية للدكتور دياب ص (323). .
ومما ينبه إليه أن ضمان الأداء، وجميع أنواع الضمان الترويجية لا تضمن العيوب أو عدم صلاحية المبيع التي تنشأ عن سوء استعمال المشتري، أو عدم عنايته بالمبيعينظر الضمان في عقد البيع (230) .، ولذلك فإن بعض السلع التي تحتاج إلى صيانة يُشترط للعمل بالضمان فيها التزام المشتري بجدول الصيانة المقترح.
النوع الثاني: ضمان معايير الجودة:
وهو ضمان يتعهد فيه المنتج بأن سلعته تتمشى من حيث الجودة والمواصفات مع الخصائص والقياسات التي وضعتها هيئات حكومية أو صناعية واعترف بهاينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/170).
وهذا النوع من الضمان الترويجي يعلن عنه غالبًا بوضع علامات أو أحرف أو أرقام على الغلاف الخارجي للسلعةينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/170)، وذلك يبين للمستهلك مطابقة هذه السلعة للمواصفات والخصائص القياسية للجودة. وهذا النوع من الضمان الترويجي يستعمل غالبًا في المنتجات الغذائية، والأدوية، وما أشبه ذلكينظر: إدارة التسويق للدكتور بازرعة (2/170). ، وقد يُستعمل في السيارات وغيرها من المنتجات.